Premium-Dienste

Engagierte Unterstützung für Ihre Ladevorgänge

Wenn es um Support geht, machen Schnelligkeit und Eigenverantwortung den Unterschied. Hubject Premium Services liefert schnelle Antworten, fachkundige Beratung und die vollständige Transparenz, die Sie zum Schutz Ihres Unternehmens und zur Aufrechterhaltung der Betriebskontinuität benötigen.

Übersicht

Engagierte Unterstützung für die Herausforderungen der eMobilität von heute

Der eMobilität entwickelt sich rasant, und wenn Probleme mit kritischer Ladeinfrastruktur auftreten, zählt jede Minute. Standard-Support reicht nicht aus, wenn Ausfallzeiten den Umsatz, die Kundenzufriedenheit und die Betriebskontinuität beeinträchtigen. Deshalb haben wir Premium Services entwickelt - eine umfassende Post-Onboarding-Supportlösung, die Schnelligkeit, Transparenz und engagierte Partnerschaft in den Mittelpunkt unseres Handelns stellt.

Premium Services bietet messbare Verbesserungen bei den Reaktionszeiten, der Lösungsgeschwindigkeit und der Supportqualität durch vorrangige Bearbeitung, spezielles Fachwissen und vollständige Leistungstransparenz. Egal, ob Sie ein kleiner Partner sind, der strukturierten Support mit flexiblen Serviceerweiterungen sucht, oder ein großer Partner, der Klarheit bei der Eskalation und strategische Anleitung benötigt, Premium Services bietet die Zuverlässigkeit, die Ihre Gebühreninfrastruktur verdient.

Was ist in den Hubject Premium Services enthalten?

Premium

Bearbeitung von Tickets mit Priorität: Bis zu 25 % schnellere Reaktionszeiten und 20 % schnellere Problemlösung über alle Prioritätsstufen hinweg
Stratgic SDM Engagement: Dedizierter Service Delivery Manager mit vierteljährlichen Überprüfungen, direktem Eskalationszugang und fachkundiger Anleitung, die auf Ihren Betrieb zugeschnitten ist
Vollständige Leistungstransparenz: Monatliche SLA- und Betriebszeitberichte geben Ihnen einen vollständigen Einblick in die Plattformleistung und die Support-Metriken
Flexible Add-Ons mit 20% Rabatt: Optionale Services wie Unterstützung bei der Tarifgestaltung, Migrationsunterstützung, Daten-Pull/Push und Anpassung von Geschäftsverträgen - Sie zahlen nur für das, was Sie brauchen, wenn Sie es brauchen
Premium-Dienste
€ 5.500

pro Jahr

Standard

Dies ist das Basis-Service-Level, das jeder über die Hubject-Plattform erhält, einschließlich einer 24/7-Support-Hotline.
inkl. Standgebührenpaket
StanDard
€ -

pro Jahr

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Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin zu vereinbaren und alle Ihre Fragen zu beantworten.

Sie werden sehr bald eine Nachricht von uns erhalten und wir werden darüber sprechen, wie Hubject Ihrem Unternehmen helfen kann, zu wachsen.
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