Premium Services

Wählen Sie das richtige Servicelevel für Ihren Ladebedarf

Der wachsende E-Mobilitätsmarkt ist für immer mehr Nutzer mit unterschiedlichen Bedürfnissen attraktiv. Mit den Premium Services können Sie das Servicelevel wählen, das Ihr Geschäftsmodell am besten unterstützt.

Übersicht

Stellt sicher, dass intercharge-Nutzer die richtigen Diensteistungen zum besten Preis erhalten

Der Markt für Elektromobilität reift heran, und mit seinem weiteren Wachstum steigt auch die Nachfrage nach einer breiteren Palette von Diensten und unterschiedlichen Sicherheitsniveaus, um einem breiteren Spektrum von EV-Nutzern gerecht zu werden. Dazu gehören mehr APIs, garantierte Service Level Agreements (SLA), bessere Verfügbarkeit und ein strukturiertes Incident Management. Deshalb hat Hubject Premium Services eingeführt, ein dreistufiges Serviceangebot für das Aufladen, das auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der verschiedenen Nutzer zugeschnitten ist. Diese Premium-Services sind nur für bestehende intercharge CPO- oder EMP-Partner verfügbar.

Standard

Umfasst das aktuelle intercharge-Produkt zum günstigsten Preis.

Business

Umfasst den direkten Zugang zu den Hubject-Spezialisten und spezifische Servicelevels.

Enterprise

Wurde für Partner entwickelt, die garantierte SLA-Reaktionszeiten, eine noch bessere Verfügbarkeit der Plattform und eine engere Zusammenarbeit mit Hubject benötigen.

Die unterschiedlichen Stufen und die damit verbundenen Kosten stellen sicher, dass Nutzer nur für die Leistungen bezahlen, die sie tatsächlich benötigen.

Was Sie mit jeder intercharge-Stufe erhalten

Standard

Was ist inbegriffen?

Dies ist der allgemeine Service, den jeder über die Hubject-Plattform erhält, einschließlich der 24/7-Hotline für den technischen Support

Ist in Ihrem Standard intercharge Paket inkludiert

Standard
€ /

Business

Was ist inbegriffen?

Standardstufe Plus:

Direkter Zugang zu HubjectOperations über bookinglink (@ 125€/Stunde)
Betriebszeitgarantie von 99,5 %
Vierteljährlicher Bericht über die Betriebszeit
Zugang zu den APIs der Business-Stufe, sobald verfügbar

Zusätzliche Kosten

Business
€ 1788

pro Jahr

Enterprise

Was ist inbegriffen?

Stufe Business Plus:

Eine Stunde Betriebsunterstützung pro Monat ohne Berechnung
Garantierte SLAs für die Reaktion auf Vorfälle
Verbesserte Betriebszeit-Garantie von 99,85%
Zugang zu einem Hubject Service Delivery Manager (SDM)
Monatlicher Betriebszeit- und SLA-Bericht
Monatliche Berichtsprüfung mit Ihrem SDM
Zugang zu den APIs der Enterprise-Stufe, sobald verfügbar

Zusätzliche Kosten

Enterprise
€ 9588

pro Jahr

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Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Gesprächstermin zu vereinbaren und alle Ihre Fragen zu beantworten.

Sie werden in Kürze eine Nachricht von uns erhalten und erfahren, wie Hubject Ihrem Unternehmen helfen kann zu wachsen.
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